外国人患者対応マニュアル（受付編）

この資料に入っていること

1. 来院前: 電話・予約フォームで聞いておくこと（言語・保険・症状）
2. 受付: 本人確認（在留カード・パスポート）と、保険証・海外旅行保険の見方
3. 問診: 多言語問診票の使い方と、翻訳アプリを使ってよい場面・いけない場面
4. 通訳: 電話通訳・タブレット通訳の呼び方と、家族に通訳を頼むときの注意
5. 診察中: 医師・看護師への引き継ぎメモの形
6. 会計: 概算の提示、支払い方法、領収書・診断書の英語表記
7. 処方: 院外処方せんの説明と、薬局への引き継ぎ
8. 次回: 予約の取り方、連絡手段、緊急時の案内
9. 困ったとき: 都道府県の相談窓口、厚労省のマニュアルの該当ページ
10. 付録: 指さし会話シート（英語・中国語・韓国語・ベトナム語）、チェックリスト

制度の記述は厚生労働省・観光庁の公開資料をもとにしています。診療費の設定や契約に関わる判断は、所管の行政機関や専門家にご確認ください。公開予定は 2026 年 11 月です。先に申し込んだ方には公開時にメールでお送りします。